Expedieri și returnări

Livrarea comenzilor

BazarArad.ro este o platformă dedicată vânzătorilor și cumpărătorilor din municipiul Arad și județul Arad.

Produsele sunt oferite și expediate de vânzătorii care comercializează produsele prin intermediul platformei BazarArad.ro. Modalitatea de livrare poate diferi de la un vânzător la altul și este prezentată în informațiile aferente produsului sau comenzii.

În funcție de produs și de opțiunile oferite de vânzător, comanda poate fi:

• livrată la adresa indicată de cumpărător;
• expediată printr-un serviciu de curierat;
• predată personal, atunci când vânzătorul oferă această posibilitate;
• livrată printr-o altă modalitate convenită între cumpărător și vânzător, dacă aceasta este disponibilă.

Costul livrării

Costul livrării este stabilit în funcție de produs, vânzător, modalitatea de livrare și, după caz, caracteristicile coletului.

Înainte de finalizarea comenzii, cumpărătorul va putea vedea informațiile disponibile privind livrarea și costurile aferente.

În cazul în care o comandă conține produse de la mai mulți vânzători, acestea pot fi livrate separat, iar costurile de transport pot fi calculate separat pentru fiecare vânzător sau comandă.

Procesarea și expedierea

Vânzătorul este responsabil pentru pregătirea și predarea produsului către cumpărător sau către serviciul de transport ales.

Termenul de procesare și expediere poate varia în funcție de produs și de vânzător. Informațiile relevante privind disponibilitatea produsului și livrarea vor fi prezentate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii, atunci când aceste informații sunt disponibile.

BazarArad.ro facilitează relația dintre cumpărător și vânzător, însă fiecare vânzător este responsabil pentru produsele sale, pregătirea acestora și respectarea condițiilor de livrare comunicate cumpărătorului.

Recepționarea produselor

Cumpărătorul este rugat să verifice coletul și produsele la primire și să semnaleze cât mai repede posibil vânzătorului orice problemă observată privind produsul sau livrarea.

Pentru produsele deteriorate în timpul transportului, recomandăm păstrarea ambalajului și a dovezilor privind starea coletului, pentru a putea fi analizată situația împreună cu vânzătorul și, după caz, cu operatorul de transport.

Retururi și anularea comenzilor

Condițiile privind returul, anularea comenzii și, după caz, exercitarea dreptului legal de retragere sunt prezentate în Termeni și condiții și în informațiile specifice produsului și vânzătorului.

În cazul în care cumpărătorul dorește să returneze un produs, solicitarea trebuie transmisă conform procedurii de retur disponibilă pe BazarArad.ro și/sau conform instrucțiunilor comunicate de vânzător.

Produsele pot avea condiții speciale de retur în situațiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Responsabilitatea vânzătorului

Vânzătorul este responsabil pentru:

• corectitudinea informațiilor privind produsul;
• disponibilitatea produsului;
• pregătirea și ambalarea acestuia;
• respectarea condițiilor de livrare comunicate;
• soluționarea solicitărilor privind livrarea și returul produsului.

BazarArad.ro pune la dispoziție infrastructura platformei pentru facilitarea întâlnirii dintre cumpărători și vânzători din Arad și județul Arad.